Dasar Privasi WinMY —
Keselamatan Maklumat Anda Adalah Keutamaan Kami

1. Pengenalan dan Komitmen Kami

Di WinMY, kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, malah turut melibatkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Privasi bukan sekadar kata-kata bagi kami — ia merupakan tunjang kepada setiap keputusan operasi yang kami buat sejak hari pertama platform ini dilancarkan.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberi anda kejelasan penuh tentang bagaimana WinMY menguruskan data peribadi anda. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan permainan, membuat deposit atau pengeluaran, atau sekadar melayari laman sesawang kami. Kami mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengurusan data.

Kami tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan anda mempunyai hak untuk mengetahui, mengakses, dan memohon pembetulan ke atas maklumat tersebut pada bila-bila masa.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun di WinMY, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor Kad Pengenalan (MyK AD) atau pasport bagi warga asing
• Alamat e-mel aktif untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun dalam bentuk terenkripsi yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform WinMY, sistem kami secara automatik merakam beberapa maklumat teknikal untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh aktiviti
• Rekod pertaruhan, sejarah permainan, dan transaksi kewangan
• Kuki (cookies) dan pengecam sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Data prestasi aplikasi bagi pengguna yang memuat turun aplikasi mudah alih WinMY

2.3 Maklumat daripada Proses KYC

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan untuk keselamatan platform dan pematuhan undang-undang, kami mungkin memerlukan dokumen tambahan seperti salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini, serta maklumat sumber pendapatan. Semua dokumen ini disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

3. Tujuan Penggunaan Data

WinMY menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Setiap kali kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk bersetuju atau menolak.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

WinMY tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan kaedah pembayaran lain yang disokong
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pihak yang menyediakan infrastruktur teknikal dan sistem pengesahan identiti yang kami gunakan
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangunan permainan yang membekalkan kandungan permainan kepada platform kami, setakat yang diperlukan sahaja
• Pihak berkuasa berkaitan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan Malaysia
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang menetapkan standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.

5. Keselamatan dan Penyulitan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. WinMY melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap masa:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256 untuk semua rekod sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesan pencerobohan (IDS) yang canggih
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan
• Infrastruktur pelayan yang dilengkapi perlindungan DDoS dan firewall peringkat perusahaan

6. Tempoh Penyimpanan Data

WinMY hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan Malaysia
• Rekod KYC: Minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan
• Log keselamatan: 90 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis log
• Komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen kami kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemaskininya pada bila-bila masa melalui portal akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Membantah Pemprosesan Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan mematuhi permintaan tersebut dengan segera.
• Hak Mudah Alih Data Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan Bagi pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Aduan Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan menghubungi anda untuk pengesahan identiti sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang data.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform WinMY menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki yang kami gunakan boleh dikategorikan seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi teknikal platform dan mengenal pasti isu yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform yang merentasi pelbagai wilayah, data anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia dalam keadaan-keadaan tertentu. Apabila ini berlaku, WinMY memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard PDPA Malaysia dan garis panduan perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau apabila perlindungan kontraktual yang mencukupi telah disediakan untuk melindungi hak-hak anda.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform WinMY adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di WinMY diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

WinMY berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini.